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Descrizione
In vista dell'avvio del nuovo anno scolastico e della ripresa delle attività lavorative, si comunicano ai cittadini e ai pendolari le disposizioni operative di Autoguidovie per la fruizione dei servizi di trasporto pubblico locale nell'ambito STIBM (area di Monza e Brianza e della Città Metropolitana di Milano).
OBBLIGO DELLA TESSERA FISICA
Per viaggiare sulle linee del bacino ed effettuare l'acquisto dei relativi titoli di viaggio è obbligatorio essere in possesso della tessera fisica Autoguidovie. L'abbonamento non può essere acquistato contestualmente né preventivamente: il supporto fisico deve essere richiesto e ottenuto prima di procedere con l’acquisto del titolo di viaggio. Si raccomanda, pertanto, di inoltrare la richiesta con congruo anticipo per prevenire ritardi o attese.
CARATTERISTICHE E VALIDITÀ
La tessera ha una validità di 4 anni e costituisce l'unico supporto integrato riconosciuto per l'accesso all'intero sistema di trasporto pubblico della Regione Lombardia (autobus, metropolitana, tram e rete ferroviaria dei gestori aderenti al sistema STIBM).
MODALITÀ DI RICHIESTA E COSTI
Il rilascio del supporto può essere effettuato attraverso i seguenti canali:
- Procedura online, tramite la piattaforma "Autoguidovie Account" o l'applicazione mobile dedicata. È possibile optare per:
- Spedizione a domicilio: costo 15,00 € (tempi di consegna previsti: circa 15 giorni).
-
Ritiro presso Infopoint: costo 10,00 €.
- Presenza fisica, direttamente presso gli Infopoint territoriali abilitati.
PROCEDURA DI ATTIVAZIONE E CARICAMENTO TITOLI
- Attivazione iniziale: una volta ricevuta la tessera, occorre effettuare l'attivazione accostandola a un validatore di bordo prima del primo utilizzo.
- Acquisto dell'abbonamento: completata l'attivazione, si può procedere all'acquisto del titolo di viaggio prescelto.
- Materializzazione dei titoli digitali: in caso di acquisto dell'abbonamento tramite canali online o app, è necessario passare la tessera sul validatore entro 5 giorni dall'operazione per memorizzare e convalidare il titolo sul supporto fisico.
SPORTELLI E ASSISTENZA AL PUBBLICO
Per informazioni, pratiche di tesseramento e assistenza diretta sui servizi di mobilità, i cittadini possono fare riferimento al centro servizi di zona, in Via Michelangelo Buonarroti 31/C a Monza.
Restano, inoltre, operativi gli altri presidi della rete (Infopoint di San Donato M3, Pavia Autostazione e Crema FS).
Per dettagli completi, modulistica e procedure digitali, si invita a consultare il sito ufficiale: autoguidovie.it.
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Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026, 09:03